Cómo funciona el pago a plazos

Pago a plazos: La guía para que entiendas cómo funciona (aunque no tengas ni idea de finanzas)

Si ofreces financiación en tu tienda online tus clientes van a tener preguntas sobre el pago a plazos: ¿Qué es la entrada? ¿Y la cuota? ¿Cuántos intereses voy a pagar?

Coge papel y boli que te los contamos. Es muy importante que estés familiarizado con estos conceptos. Así podrás responder a tus clientes cuando soliciten un crédito a la velocidad del rayo.

En concreto, en este post aprenderás:

¿Qué es el pago a plazos?

qué es el pago a plazos

Seguro que más de una vez has visto cómo una gran empresa ha lanzado campañas de financiación, dando la opción a sus clientes de pagar sus compras durante un periodo de tiempo.

La financiación o el pago a plazos consiste en dar a tus clientes la opción de fraccionar el pago de su compra durante varios meses.

Del pago a plazos derivan tres conceptos que debes entender bien:

La entrada

La entrada es el pago inicial que realiza un comprador en el momento en que solicita un crédito.

Cuando tus clientes eligen el pago a plazos como método de pago en el eCommerce y solicitan una financiación, se les requiere el pago de una entrada en el momento de la solicitud. El pago de esta entrada es imprescindible y permite comprobar su identidad y validar la tarjeta a la que está asociando su financiación.

Ese desembolso inicial es deducido del importe de su crédito, tal como te explicamos con un ejemplo real al final de este artículo.

El préstamo

El préstamo hace referencia a la cantidad para la que que el comprador está solicitando financiación. Corresponde al importe total del carrito menos la entrada inicial que paga en el momento de la solicitud del crédito.

Las cuotas

Sobre la cantidad del préstamo se calcula el importe de cada cuota (el dinero que se debe abonar cada mes). Las cuotas variarán en función del número de mensualidades y el día de pago que seleccione el cliente.

Los intereses

Los intereses son los costes derivados de recibir el préstamo, asociados a la gestión y riesgo de la operación. En otras palabras, los intereses son el precio que tus clientes pagarán por la financiación.

La cuantía de los intereses depende de la valoración del riesgo, el número de cuotas en que se fraccione el pago y el día de pago seleccionado.

pago a plazos

¿Cómo lo mostramos en el proceso de checkout de Aplazame?

No nos gustan que nuestros clientes se preocupen por la letra pequeña o piensen que vamos a cobrar comisiones ocultas.

Por eso somos transparentes y les mostramos el importe de estos conceptos cuando solicitan el crédito. Lo que ven ahí es lo único que les cobraremos ¡ni un céntimo más!

¿Te gustaría ofrecer el pago a plazos en tu eCommerce? Registra gratis tu tienda en Aplazame.

¿Cómo funciona el pago a plazos? Tiendas offline vs online

La posibilidad de financiar a plazos las compras es algo que las tiendas físicas llevan muchos años ofreciendo. Sin embargo, esta práctica es mucho más reciente en las tiendas online. Y es que aunque su esencia sea la misma (ofrecer la opción del pago a plazos en una compra), su funcionamiento no es exactamente igual.

En online, el proceso de concesión de crédito es instantáneo. En menos de 2 minutos tus clientes pueden saber si el crédito se ha aprobado. Para ello, basta con que proporcionen algunos datos de carácter personal.

La velocidad del pago a plazos consigue eliminar barreras de compra como la falta de asequibilidad o la sensibilidad al precio.

6 razones por las que el pago a plazos ayuda a tu eCommerce a vender más

pago a plazos ecommerce

El comercio online movió 31.347 millones de euros en España en 2018, según el Dossier de Indicadores de Comercio Electrónico del ONTSI una cifra que hace de este sector uno de los más atractivos a día de hoy. Sin embargo, no te creas que con lanzar tu tienda online es suficiente para empezar a ganar dinero.

Tanto si vas a dar a conocer tu ecommerce próximamente como si tienes una tienda online más afianzada debes tener en cuenta ciertos aspectos. Al igual que mejoras aspectos tales como la optimización de tu web y tus productos, presta atención a los métodos de pago que incluyes porque puede que tus clientes quieran pagar a plazos en tu eCommerce.

Guía métricas financiación

Elimina barreras a la compra

Ofreciendo financiación a plazos en tu tienda, tus clientes disfrutarán de mucha más flexibilidad en el pago ya que serán ellos los que decidirán cuándo y cuánto pagar cada mes.

De la misma manera que les permites pagar con tarjeta de débito y Paypal, ¿por qué no darles la opción de pagar su compra a plazos en tu ecommerce?

Esto puede no parecer importante, pero es algo crucial en el sector eCommerce, donde el momento de pagar la compra se convierte en uno de los puntos de mayor fricción de todo el proceso de compra. ¿Por qué? Porque es en ese paso cuando se abandona un mayor número de carritos.

Capta nuevos usuarios

El pago a plazos puede ser un buen reclamo para llamar la atención de todos aquellos usuarios que llegan a tu ecommerce y pueden convertirse en potenciales clientes.

Configura tu web para que, por ejemplo, cuando entre un usuario nuevo se le muestre un pop up resaltando la opción de financiación en tu tienda.

Mejora el ratio de conversión de tu tienda

Si en tu tienda el precio de tus productos o servicios puede suponer un freno a la hora de la compra, con la financiación esta barrera disminuye.

Si das más flexibilidad a la hora de pagar a tus usuarios, cada vez menos abandonarán la compra por falta de asequibilidad y tu ratio de conversión mejorará.

Guía métricas financiación

Incrementa el valor de tu cesta media

Cuando el usuario sabe que puede financiar sus compras y que puede realizar los pagos fraccionados, es más fácil que realice compras de mayor importe.

De esta manera también podrá aprovechar otras ventajas de tu tienda, como el envío gratuito en compras superiores a un precio determinado.

Aumenta las ventas de tu ecommerce sin riesgos

Y si tu ticket medio se ve incrementado, lo normal es que tu cifra de ventas también aumente. Verás como tus ingresos suben hasta un 50% ofreciendo este método de pago que no te supone ningún riesgo.

¿Por qué? Porque somos nosotros los que nos encargamos del cobro de las cuotas y si se produce un impago lo gestionamos nosotros.

Igual que tienes envío gratuito a domicilio, ¿por qué no ofrecer pagar a plazos en tu ecommerce? Al incluir la financiación online en el proceso de checkout de tu tienda online, muchos usuarios considerarán este medio de pago porque solo tendrán que desembolsar una pequeña cuantía mensualmente, algo que no les hará tener que estar cuadrando su dinero mes a mes.

Utiliza el pago a plazos como herramienta de marketing

Seguro que has visto cómo El Corte Inglés lleva años ofreciendo financiación a 0% TAE durante momentos concretos para impulsar sus ventas. Y nosotros nos preguntamos, ¿por qué no vas a poder hacerlo tú?

Aprovecha las campañas de financiación como una parte fundamental de tu estrategia de marketing y ofrece condiciones excepcionales a tus clientes al incluir el pago a plazos en tu ecommerce.

Como ves, la financiación te ofrece grandes beneficios sin que tú tengas que preocuparte por nada. Bueno, solo de una cosa, de integrar correctamente el pago a plazos y aprovecharlo al máximo para ver los resultados directamente en tu tienda.

Guía métricas financiación

14 KPIs para evaluar el desempeño del pago a plazos en tu eCommerce

pregunta, muchas veces solo nos fijamos en las compras que se han hecho con Aplazame frente a otras formas de pago. ¡Pero hay más métricas de negocio que te ayudarán a saber si el pago a plazos está haciendo crecer tus ventas!

En este post queremos contarte algunos de los KPIs más importantes que te recomendamos medir para averiguarlo.

#1 Crecimiento del número de operaciones

Integrar un método de financiación instantánea en tu tienda te ayudará a incrementar el número de operaciones que se realicen en la misma, siempre y cuando le des visibilidad.

¿Por qué ocurre esto? Mientras que con métodos de pago como la tarjeta o la transferencia bancaria el comprador debe pagar el total del importe en el momento, con el pago a plazos le das flexibilidad y le permites comprar ahora y pagarlo en varios meses. La financiación instantánea te permite hacer más accesibles tus productos y servicios. ¡Una gran ventaja!

#2 Ticket medio

Cuando les ofreces la posibilidad de financiar su carrito, tus clientes tienden a realizar compras de mayor importe. Algunos lo harán adquiriendo productos de importe más elevado que quizás no habrían elegido de tener que pagar en el momento; otros aprovecharán para incluir más productos en su cesta.

#3 Volumen de facturación

Si tu número de ventas aumenta y también lo hace tu cesta media, ¡lo que conseguirás es incrementar tu facturación! Esto es algo que todo ecommerce persigue y es una cifra que seguro que tienes más que controlada.

#4 Número de conversiones

Seguro que en tu ecommerce cuentas con diferentes formas de pago como Paypal, tarjeta, transferencia bancaria… Y si además tienes integrado una forma de pago a plazos, ¿sabes cuál de estos métodos tiene un mayor ratio de conversión?

Esta cifra puede ayudarte a saber cómo puedes mejorar y dar más visibilidad en tu web a, por ejemplo, la financiación instantánea y explicar en qué consiste y cómo es el proceso. De esta manera conseguirás que sean más los compradores que elijan este método de pago como opción.

Además, gracias a este dato podrás obtener el porcentaje de operaciones pagadas con Aplazame respecto al total y compararlo con los números de los demás métodos de pago. Responde así a la pregunta: ¿cuál es la forma de pago más usada?

Como ves, un ecommerce no solo debe saber sobre ventas y sus productos, sino también sobre cómo optimizar el proceso de checkout.

Fijar KPIs y métricas te permitirán saber si estás en la buena dirección y, en este caso, saber si un método de pago como es la financiación instantánea te ayuda a lograr mejores resultados. ¿Estás listo?

Si quieres conocer los otros 10, descárgate gratis nuestra guía de KPIs.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Emilio García2020-01-13 14:10:14
¡Hola, Miguel! Para que podamos ayudarte con este tema, ¿puedes enviar un correo a nuestros compañeros a hola@aplazame.com y contarnos por ahí la tienda donde financiaste la compra? ¡Gracias!
Emilio García2020-01-13 12:52:40
¡Hola! Gracias por tu comentario. No hay un número máximo de compras que puedas financiar. El límite está en el crédito concedido: tienes hasta 2.500€ con un límite de 1.000€ por compra. Aquí puedes ver más preguntas frecuentes sobre Aplazame.
Miguel2020-01-09 23:07:46
Hola, una duda rápida. He comprado financiando en Aplazame y me han cargado en el primer pago (la entrada) lo que cuesta una cuota + la comisión. ¿Eso es normal no? ¿Los meses de cuotas solo pagaré las cuotas sin ninguna comisión extra, no? no me quedó claro si la comisión se pagaría en cada cuota o en la primera, veo que es lo segundo pero me gustaría saber si ya no tengo que pagar más comisiones. Un saludo y gracias.
shooter@hotmail.es2020-01-07 22:55:50
Cuantas compras puedo hacer con aplazame?
Irene Martinez2019-12-12 16:46:30
Hola Victoria. En el momento de la compra se paga únicamente la entrada. Si la compra se acepta, pagarás la primera cuota el mes siguiente. Es decir, si has puesto que pagas las cuotas el día 15 de cada mes, y has realizado la compra el día 12 de diciembre, el 12 de diciembre realizarás el pago de la Entrada y el 15 de enero pagarás la primera cuota. Un saludo
Victoria Macias2019-12-10 21:20:14
Buenas. Me gustaría saber que cuando yo pago la entrada si me lo aceptan ese mes pago la entrada y la cuota o sólo la entrada y al mes siguiente ya comienzan las cuotas???
Irene Martinez2019-08-22 13:42:45
Hola Verónica. Puedes escribir a mis compañeros de Atención al cliente a hola@aplazame.com y ellos pueden ayudarte con la financiación. Un saludo.
Verónica Montoya gomez2019-08-16 17:40:28
Ablame.por wuasap es lo qe tengo ahora mismo qiero Acer un pago a plazos de capazo completo capota y bolso bordado José y José como acerlo
Irene Martinez2019-07-25 14:57:42
Hola Ángel. Generalmente sí, pero en ocasiones depende de la tienda, de si se ha abonado ya alguna cuota, etc. Un saludo
Ángel2019-07-17 15:22:25
Hola puedo tener una compra financiada y pedir otra financiación?
Irene Martinez2019-05-27 12:29:35
Hola Rafael. Para este tipo de cuestiones, envía un email a nuestro equipo de Atención al Cliente al hola@aplazame.com. Un saludo
Rafael2019-05-22 20:33:22
Hola estoy intentando hacer una compra con aplázame y no me deja clickear en ninguna cuota
Irene Martinez2019-05-09 13:55:44
Hola Sheila. Para este tipo de preguntas, envía un email a mis compañeros de Atención al cliente a hola@aplazame.com o llámanos al 91 903 30 15. Ellos podrán darte más detalles sobre tu solicitud. ¡Un saludo!
sheila2019-04-30 17:44:30
he intentado comprar con aplazame en la pagina platanomelon pero me lo niega que requisitos debo tener para que me lo acepte debo tener alguna cantidad exacta en la cuenta para que me lo acepte
Irene Martinez2019-04-15 13:19:53
Hola Pep. Para este tipo de cuestiones puedes escribir a mis compañeros de Atención al Cliente a hola@aplazame.com. Ellos podrán responderte y revisar tu caso. ¡Un saludo!
Pep2019-04-11 20:20:19
Hola, quería saber que tendría que hacer para que me aceptaran una solicitud para hacer una compra. Porque al primer intento, me lo denegaron por enviar mal foto de DNI. Pero al segundo intento después de poner el PIN, ya directamente me deniegan la solicitud. Un saludo.
Irene Martinez2019-04-09 13:26:05
Hola Isabel! Vemos que la operación caducó porque no recibimos la fotografía del DNI en el plazo fijado. Puedes volver a realizar la compra cuando quieras y enviarnos las fotografías del DNI directamente a nuestro email de atención hola@aplazame.com. ¡Un saludo!
Isabel2019-03-27 19:52:51
Cuanto tiempo tardais en aceptar o denegar una solicitud de credito??? Lo solicite ayer y aun no me han respondido
Irene Martinez2018-12-06 18:23:19
¡Hola Luis! Sí, puedes completar el pago del préstamo en el momento que desees. Solo tienes que acceder a tu Panel de Control desde este enlace https://aplazame.com/#/account/customers (al añadir tu DNI y número de teléfono te enviaremos un código por SMS que debes añadir), y una vez en tu Panel, podrás ver el estado de tu crédito y un botón al que al hacer click liquidarás todo el préstamo (no se puede adelantar una única cuota, se completa el pago total del crédito). Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en escribirnos por aquí o enviarnos un email a hola@aplazame.com ¡Un saludo!
Luis2018-12-05 20:33:09
Hola!¿Es posible adelantar el pago del préstamo?
Irene Martinez2018-11-25 14:00:13
Hola! Puedes comprar dos objetos (o más) en la misma compra, hasta un importe máximo que generalmente son 1000 euros. De esta manera únicamente pagarías una entrada por el total de la compra y elegirías el número de cuotas también por el total de la compra. ¡Un saludo!
Carmen2018-11-24 21:10:24
Hola! Si quiero comprar dos objetos a la vez, en la misma tienda, ¿cómo serían las entradas y las cuotas? Una entrada por cada objeto o por el total? Dos cuotas separadas o una sola por el total?
Irene Martinez2018-10-22 13:32:37
Buenas tardes Héctor. La respuesta a la solicitud es inmediata, tanto si es aceptada, como denegada, o porque te pidamos una copia de tu DNI. Un saludo
Héktor2018-10-22 11:18:29
Cuanto tardan en aprobar una compra a plazos?. Un saludo.
Irene Martinez2018-07-09 14:09:04
Hola Sandra. En el caso de denegarse la compra posteriormente, te devolveríamos el dinero de la entrada de manera íntegra. ¡Un saludo!
Sandra2018-07-09 13:49:13
Vale entiendo que al pagar la entrada está la.financiazion aprobada pero claro y si pago la.entrada y tras ello.me.deniegan la compra a plazos