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En Aplazame buscamos Recovery Specialist

¡Hola! Soy Leticia Justo y formo parte del departamento de riesgo de comercios de Aplazame. Parte de nuestra responsabilidad es controlar la rentabilidad de las tiendas, analizar y detectar posibles patrones de fraude e identificar mejoras para la rentabilidad de nuestra cartera de crédito.

Necesitamos incorporar a nuestro departamento una persona que nos ayude en las tareas de recobro de cuotas impagadas y la gestión de los modelos de riesgo compartido con los que operamos con algunos comercio, contribuyendo así a que nuestra rentabilidad sea positiva.

¿Quiénes somos?

Aplazame es una startup fintech recientemente adquirida por el grupo WiZink que ofrece financiación responsable para compras online y offline. Te damos crédito para que puedas comprar esa bici que has visto en tu comercio favorito en cómodos plazos. Sin papeleo, sin letra pequeña y sin llamar a tu banco. Sólo tú con tu móvil y en cuestión de segundos.

Nuestro objetivo es ofrecer productos financieros simples, transparentes y justos que merezcan la confianza de la gente y les permita comprar con flexibilidad. Si quieres unirte a nuestro reto, nos encantaría conocerte.

¿Cómo será tu día a día?

  • Harás seguimiento de la rentabilidad de los comercios y del volumen de cuotas impagadas.
  • Serás el encargado de tener una primera toma de contacto telefónica con los usuarios que tengan deudas con Aplazame, intentando llegar a acuerdos para solucionarlo de manera amigable y cercana.
  • Ayudarás a detectar posibles malas prácticas en el uso de Aplazame y patrones de fraude.
  • Ayudarás en el seguimiento y la gestión de incidencias con las agencias de recobro con las que trabajamos.
  • Nos ayudarás a conseguir nuestros objetivos de rentabilidad.
  • Necesitamos tu proactividad, experiencia y conocimiento para cualquier mejora, en Aplazame nos gusta escuchar nuevas ideas y estamos abiertos a nuevas propuestas.

¿A quién nos gustaría encontrar?

  • Es imprescindible que tengas empatía, espontaneidad, experiencia y soltura al teléfono.
  • Sería genial si además tienes experiencia en recobros, aunque no es imprescindible. Si no la tienes pero aprendes rápido ¡es suficiente!
  • Buscamos una persona familiarizada con herramientas de análisis y reporting (Excel).
  • Queremos que te sientas cómodo y no tengas miedo a la hora de hacer propuestas que creas que mejorarán cualquier propuesta.
  • Queremos una persona con muchas ganas de aprender y crecer con la compañía. ¡No seas conformista! Hay opciones reales de crecer.

¿Qué te ofrecemos?

  • Salario bruto de entre 18.000€ / 20.000€  año fijos más 20% de variable en base a objetivos.
  • Contrato laboral indefinido.
  • 24 días laborables de vacaciones al año.
  • Seguro médico Sanitas Multi subvencionado en un 75%
  • Una bolsa anual de 1.000€ que puedes dedicar a formación o asistencia a eventos.
  • El equipo que necesites para trabajar a gusto.
  • Trabajar con cracks con los que aprender y pasarlo bien creciendo como profesional. Somos humildes pero ambiciosos. Nos encantará ayudarte a desarrollarte profesionalmente. Tu límite lo vas a poner tú.
  • Un ambiente de confianza, comunicación abierta y buen rollo. Entendemos que tiene que haber ciertas jerarquías, pero nos gusta ser muy horizontales. Todos hablamos con todos y cualquiera es bienvenido a aportar su visión, ideas o experiencias en cualquier frente.
  • Cultura de feedback y aprendizaje. Intentamos no equivocarnos, pero creemos que de los errores también se aprende mucho. Un buen análisis post-mortem de un fallo puede ser una fuente de aprendizaje brutal.
  • Horario flexible. Nos fijamos en tus resultados, no en a qué hora llegas o te vas de la oficina así que, dentro de lo lógico, podrás entrar y salir cuando quieras.
  • La posición está basada en Madrid aunque nuestra cultura es remote friendly. Tendrás la oportunidad de trabajar en remoto de forma ocasional cuando lo necesites.

¿Cómo será el proceso?

Si crees que puedes encajar en esta oferta, nos encantaría hablar contigo. Escríbenos a leticia@aplazame.com con el asunto “Soy vuestrx Recovery Specialist” y cuéntanos por qué eres la persona que buscamos.

Añade toda la información que consideres relevante para tu candidatura, envíanos tu Cv o perfil de linkedin y dinos qué te motiva a unirte a nuestro equipo. ¿Crees que eres la mejor persona que podemos encontrar para el puesto? Cuéntanoslo. Si tu propuesta nos resulta interesante, nos pondremos en contacto contigo para realizar una entrevista inicial. Así nosotros podremos conocerte y tú tendrás la oportunidad de preguntarnos todo lo que quieras saber.

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