¿Te ayuda la financiación sin intereses a incrementar tus ventas? 7 KPIs para medirlo

Te hemos hablado muchas veces de que la financiación instantánea te ayuda a incrementar las ventas de tu tienda, pero ¿qué ocurre cuando lanzas una campaña de financiación sin intereses? ¿También mejoran tus ingresos? ¡Pues sí! Y todavía más 😉

Después del artículo en el que te dimos algunas ideas sobre las métricas que debes analizar para saber si el pago a plazos te hace vender más, en este post queremos centrarnos en ayudarte a analizar si las campañas te ayudan a mejorar tus datos. Para ello, te proponemos algunos KPIs que debes tener en cuenta para analizar los resultados de tus campañas de financiación y saber así cuánto mejoran tus cifras con estas acciones.

¿Cuánto te cuesta una campaña de financiación?

Antes de contarte qué KPIs debes medir en tus campañas de financiación, déjame que te explique cuánto te cuesta ofrecer financiación sin intereses a tus clientes. Solo así sabrás calcular el beneficio de tu campaña.

La inversión que tendrás que hacer para subvencionar los costes financieros de una campaña dependerá de:
  • El porcentaje del 24,5% TAE que hayas decidido asumir (puede ser el 100% si quieres ofrecer a tus clientes una financiación sin intereses, o cualquier otro valor).
  • La duración del crédito. Esto es, el número de meses al que el cliente está financiando el producto. Más meses, mayor coste financiero.

Con estas dos variables, el coste que tendrás que asumir por lanzar una campaña de financiación sin intereses variará entre el 1% y el 12% de la cesta financiada (podemos decir que por cada mes financiado, sumamos un 1%, así si se financia una cesta a 3 meses será un 3% y si es a 6, un 6%).

Recuerda que en la configuración de tu campaña te mostraremos siempre el coste que tendrá para ti la acción, el DVP (Descuento aplicado al Valor del Pedido).

El DVP es el porcentaje que Aplazame descontará del valor de los pedidos realizados dentro de esa campaña al liquidarte las ventas y hacerte los abonos correspondientes. Se calcula como el cociente entre el importe de los intereses subvencionados y el valor total del pedido.

Vale, sé que puede sonar un poco lioso 😉 pero déjame que te lo cuente con un ejemplo:

Imagínate que lanzas una campaña en la que tú asumes el 100% de los intereses y un comprador financia su cesta por valor de 200 euros a 3 meses. Teniendo en cuenta lo que te he contado del DVP, en este caso tu tienda asumiría aproximadamente un 3%. Así, puedes ver que en esta compra tendrás un coste de 6 euros. Te dejo un ejemplo completo para que puedas verlo mucho mejor.

¡Y así es cómo puedes calcular el coste que asumirás al lanzar una campaña de financiación! Ahora sí, podemos contarte qué métricas deberás tener en cuenta para saber si la financiación sin intereses te ayuda a vender más.

7 KPIs que debes medir para saber si las campañas de financiación mejoran tus cifras

1 Porcentaje de incremento de tu ticket medio financiado con campaña vs. sin campaña

Uno de los principales beneficios de la financiación es que tus clientes tienen mayor flexibilidad a la hora de realizar el pago, ya que son ellos los que eligen cuánto pagarán cada mes. Además, si a esto le añadimos que ofreces financiación sin intereses, incentivas que realicen una compra de mayor valor, en lugar de varias compras más pequeñas (con los gastos de envío que en muchas ocasiones supone).

2 Ratio de incremento de tu ticket financiado vs. ticket medio de otros métodos de pago

Derivado del punto anterior y para que puedas comprobar que la financiación sin intereses te ayuda a incrementar tus ingresos, lo ideal es que compares tu ticket medio financiado durante el periodo con campaña frente al ticket medio de los demás métodos de pago en el mismo periodo.

3 Porcentaje de operaciones financiadas vs. operaciones realizadas con otros métodos de pago

Si antes te aconsejaba comparar tu ticket medio durante la campaña, ahora debes fijarte en el propio número de operaciones realizadas con cada método de pago. Durante la campaña, ¿cuál de todos ha registrado un mayor número de compras?

4 Incremento del volumen de ventas

Con un incremento en el número de operaciones y de tu ticket medio durante tu campaña, ¿qué consigues? Que aumenten tus ingresos derivados de compras financiadas 😉 Ahora es el momento de compararlo con semanas anteriores o posteriores. ¿Te ha ayudado a vender más?

5 Coste de tu campaña de financiación frente a otras acciones promocionales

Una vez que sabes cuánto te cuesta lanzar una acción de este tipo, puedes compararlo con el importe que tienes que asumir cuando realizas otras promociones (envío gratuito, rebajas en el precio de un 30%, etc). Verás como el coste que asumes con la financiación es menor de lo que pensabas 😀

6 Coste de adquisición de un nuevo cliente

Captar un nuevo cliente siempre supone un mayor coste que retener a uno con el que ya contamos. Hay que dedicar un mayor esfuerzo y normalmente el coste de captación es mayor.

Por este motivo, lanzar una campaña de financiación puede ser una muy buena opción para llamar la atención de aquellos clientes que, por ejemplo, se han registrado en tu tienda pero no han realizado ninguna compra. De la misma manera que les envías un cupón descuento, ofréceles la opción de financiar su compra 😉 ¿Qué te supone un mayor coste?

7 Coste de mantener a un cliente recurrente

De la misma manera que es importante captar nuevos clientes, también lo es seguir “enamorando” a los actuales. Para eso es importante ofrecerles condiciones favorables de compra de manera continua. Y un ejemplo es la financiación sin intereses 😉 Como en el caso de los nuevos clientes, aprovecha esta acción para que vuelva a comprar en tu tienda 😉

Como ves, los beneficios que puede ofrecerte la financiación sin intereses son, sin duda, superiores a los costes que tienes que asumir por ella. A partir de ahora y con estos KPIs, empieza a medir tu mismo los resultados de tus campañas. ¡Es el momento de calcular cuánto te ayuda a crecer la financiación sin intereses!

Post relacionados:

6 claves para que tus clientes compren con Aplazame durante el Black Friday El Black Friday está a la vuelta de la esquina. En tan solo unos días llega una de las jornadas más importantes para todo ecommerce. Y a estas alturas...
Webinar con Tuvalum: así se convirtió la financiación en un pilar clave de su estrategia de marketing Ya te hemos hablado de este ecommerce más de una vez en nuestro blog. Es un marketplace para apasionados del ciclismo y el triatlón que ofrece bicicle...
Cómo hacer que tu campaña de financiación SIN intereses sea un éxito Costes de envío gratuitos, periodo de rebajas, promociones para clientes premium... Son muchas las acciones que puedes llevar a cabo en tu tienda con ...

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.